Assicurare il fabbisogno dei servizi e attrezzature informatiche, garantendo l’efficienza operativa delle strutture dell'amministrazione centrale, anche attraverso la redazione di studi di fattibilità e in funzione delle soluzioni offerte dal mercato, o da CINECA. Il ruolo richiede la pianificazione strategica, in relazione agli indirizzi della governance e nel rispetto della sostenibilità e vincoli esistenti, delle evoluzioni tecnologiche, con particolare riferimento all’AI, e delle attività di supporto tecnico e dei servizi informatici e le acquisizioni di servizi e tecnologie conseguenti in funzione della pianificazione definita e approvata.
Ambiti di Responsabilità
• Garantire i servizi di telefonia fissa, mobile e VOIP.
• Gestire, mantenere e garantire la sicurezza dei sistemi VOIP.
• Contribuire alla progettazione e definizione dell'architettura IT, redigendo studi di fattibilità e supportando la pianificazione dell'evoluzione e migrazione delle tecnologie. Assicurarsi che l'architettura IT risponda alle necessità operative e ai livelli di servizio definiti.
• Gestire il supporto tecnico per le postazioni di lavoro e i servizi di posta elettronica, garantendo un'assistenza tempestiva e l'efficienza operativa per gli utenti.
• Gestire gli account di Ateneo e le utenze delle piattaforme centralizzate, curando configurazioni e assegnazione dei diritti.
• Gestire in collaborazione con l’Ufficio Infrastrutture, Reti e Sviluppo Applicativo e l’ufficio acquisti le diverse attività per l'acquisto di soluzioni/servizi/attrezzature informatiche sulla base dei fabbisogni e della programmazione elaborata in collaborazione con gli organi direttivi e l’RTD.
• Gestire i rapporti con fornitori e partner tecnologici come CINECA, per l’acquisto di servizi e soluzioni IT, monitorando anche le evoluzioni del mercato tecnologico per individuare soluzioni innovative e più efficienti con un particolare orientamento all’utilizzo di applicativi basati su Intelligenza Artificiale
• Gestire i flussi finanziari relativi agli acquisti IT, compresa la gestione del budget, il monitoraggio delle spese e il pagamento delle fatture, assicurando una corretta pianificazione economica delle risorse.
• Supportare gli organi direttivi nella definizione e implementazione del Piano di Transizione Digitale, collaborando con il Responsabile della Transizione Digitale e il DPO per garantire la compliance normativa e la sicurezza dei dati e orientare verso utilizzo di soluzioni basate sull’intelligenza artificiale.
• Garantire il supporto per la compliance alla direttiva EU NIS2
• Coordinare le risorse dell’ufficio e le relazioni con i responsabili degli altri Uffici.