Obiettivo del corso è quello di fornire una visione organica della implementazione dei sistemi di gestione della qualità nell’ambito delle organizzazioni sociali. Il corso anche attraverso esercitazioni e discussione di casi tratti dalle realtà socio economiche maggiormente rilevanti, consentirà di acquisire le competenze necessarie per affrontare l’analisi della efficacia dei processi certificativi e dell’effettivo valore aggiunto che possono trasmettere ai contesti che decidono di attivarli. Verrà affrontato il ruolo della normativa internazionale di settore e il suo impatto con le realtà produttive medio-piccole, mostrando il ruolo degli audit di sistema