nessuno
test domande aperte
Obiettivo del corso è quello di fornire una visione organica della implementazione dei sistemi di gestione della qualità nell’ambito delle organizzazioni sociali. Il corso anche attraverso esercitazioni e discussione di casi tratti dalle realtà socio economiche maggiormente rilevanti, consentirà di acquisire le competenze necessarie per affrontare l’analisi della efficacia dei processi certificativi e dell’effettivo valore aggiunto che possono trasmettere ai contesti che decidono di attivarli. Verrà affrontato il ruolo della normativa internazionale di settore e il suo impatto con le realtà produttive medio-piccole, mostrando il ruolo degli audit di sistema
Programma: Parte I Principi della qualità Enti di normazione Certificazione dei sistemi di qualità
Parte II Implementazione della norma UNI EN ISO 9001: aspetti tecnici ed economici legati alla effettiva implementazione e analisi delle ultime revisioni.
Alessio Tola, MAssimiliano Cannata, La mente ben fatta, individuo e impresa nella società delle reti, ARkadia Editore, 2016
lezioni frontali, lavori di gruppo
Modalità prova d’esame: Una prova scritta (6 domande aperte) ed una prova orale